I. INFORMACJE OGÓLNE

1. Właścicielem Sklepu zwanego dalej Sklepem Internetowym Stolfrez jest firma PHU Stol-Frez Kalina Pruszyńska z siedzibą w Częstochowie, ul. Tartakowa 67, 42-200 Częstochowa, NIP 573-100-45-87, REGON ,

2. PHU Stol-Frez z siedzibą w Częstochowie, zwana w dalszej części regulaminu PHU Stol-Frez jest stroną umowy sprzedaży zawieranej z Klientem i figuruje na fakturze jako sprzedawca zamówionych produktów. Klient otrzymuje potwierdzenie informacji, o której mowa powyżej, najpóźniej w momencie odbioru produktu dokumentowanej fakturą VAT. W przypadku, gdy Klient będzie chciał otrzymać fakturę VAT, zobowiązany jest do wpisania w okno zamówienia własny numer NIP i upoważnić firmę PHU Stol-Frez do wystawienia faktury VAT bez podpisu odbiorcy. Powyższe upoważnienie zostaje wysłane automatycznie po wpisaniu numeru NIP i wyrażeniu akcesu otrzymania faktury VAT.

3. Produkty to wszelkie towary, które Klient może nabyć w Sklepie w ramach organizowanej Prezentacji Produktów Sklepu Internetowego Stolfrez.com

4. Warunkiem dokonywania zamówień w Sklepie jest wypełnienie formularza zamówień, wraz z zaakceptowaniem zawartych w formularzu warunków. Każde kolejne wejście do Sklepu jest potwierdzeniem akceptacji Regulaminu Sklepu Internetowego Stolfrez.com.

5. Poprzez złożenie zamówienia w Sklepie Klient wyraża zgodę na wykorzystanie danych osobowych podanych w formularzu zamówienia. Zgodnie z art. 24 ust. 1 Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, dane osobowe Klienta zostają wprowadzone do bazy danych. PHU Stol-Frez. Klient może wyrazić zgodę na wykorzystanie swoich danych osobowych przez PHU Stol-Frez w celach promocyjno-marketingowch. Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych Klienci Sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.

II. OFERTA. CZAS TRWANIA. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ. FORMY POTWIERDZEŃ.

1. Zawartość Sklepu Internetowego PHU Stol-Frez nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu kodeksu cywilnego, a zatem złożone przez klienta zamówienie nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Zamawiający wypełniając formularz zamówienia składa firmie PHU Stol-Frez ofertę kupna określonego towaru.

2. PHU Stol-Frez nie gwarantuje ciągłej dostępności w sprzedaży oferowanych towarów oraz zachowania ich cen.
Termin realizacji zamówienia uwarunkowany jest dostępnością towaru, jednakże nie powinien przekroczyć 7 dni dla towarów ogólnodostępnych, oraz 2-3 tygodni dla towarów specjalistycznych.
W przypadku braku wystarczającej ilości towaru w magazynie PHU Stol-Frez zastrzega sobie prawo do przedłużenia terminu realizacji zamówienia.
W przypadku płatności kartą kredytową autoryzacja może zostać poddana dodatkowej weryfikacji, co może wydłużyć proces realizacji zamówienia.

3. Wszelkie informacje na temat towarów w ofercie Sklepu Internetowego PHU Stol-Frez są zgodne z danymi katalogowymi producentów.

4. Do zakupów w sklepie internetowym Stolfrez.com upoważnione są wyłącznie osoby pełnoletnie. Oferta sklepu internetowego obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

5. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 12.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego .

6. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia.

7. Przy składaniu zamówienia prosimy o podanie adresu e-mail oraz numeru telefonu. W razie potrzeby handlowiec skontaktuje się z klientem telefonicznie dzwoniąc pod numer wskazany w zamówieniu i ustali szczegóły oraz sposób realizacji zamówienia.

8. Nieprawidłowo wypełnione formularze nie będą przyjmowane przez Właściciela sklepu bez konieczności informowania o tym zamawiającego.

9. PHU Stol-Frez zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości

10. System Sklepu Internetowego jako potwierdzenie otrzymania zamówienia przesyła je w postaci załącznika w wiadomości e-mail przesyłanej na adres Zamawiającego oraz PHU Stol-Frez nie ponosi odpowiedzialności z tytułu nieprawidłowego funkcjonowania urządzeń operatorów sieci Internet, w szczególności NASK i Telekomunikacji Polskiej S.A., które mogły wpłynąć na nie dostarczenie w/w wiadomości. W przypadku nie otrzymania potwierdzenia Zamawiający zobowiązany jest zgłosić ten fakt firmie PHU Stol-Frez pod adres e-mail: pruszkalina@poczta.onet.pll lub telefonicznie pod nr telefonu 0 34 361 21 59 lub 502 052 012.

11. Pracownik PHU Stol-Frez może dokonać weryfikacji zamówienia telefonicznie poprzez sprawdzenie zgodności danych formularza pod podanym przez Klienta w formularzu zamówieniowym numerem telefonu lub poprzez list e-mail. Pracownik PHU Stol-Frez skontaktuje się z ZAMAWIAJąCYM w przypadku braku możliwości zrealizowania części lub całości zamówienia telefonicznie lub poprzez list e-mail celem ustalenia dalszego postępowania z w/w zamówieniem.

12. W przypadku braku potwierdzenia telefonicznego lub e-mailowego, zamówienie zostaje anulowane.

13. Wysyłając ze sklepu internetowego zamówienie Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu internetowego i zobowiązuje się do jego przestrzegania. W przypadku niedotrzymania postanowień Regulaminu lub niezgodności złożonego zamówienia z regulaminem PHU Stol-Frez jest uprawniona do unieważnienia złożonego zamówienia bez konieczności informowania o tym zamawiającego.
Z chwilą złożenia zamówienia Klient upoważnia firmę PHU Stol-Frez do wystawienia faktury bez konieczności uzyskiwania jego podpisu.
Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 27.04.2004 r. (Dz. U. z 2004 r. nr 97, poz. 971) faktura VAT nie wymaga podpisu.

14. Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym Stolfrez.com są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) netto. Dla podmiotów gospodarczych możliwe są ceny hurtowe objęte tajemnicą handlową widoczne dopiero po zalogowaniu się, to jest po podaniu swojego hasła i identyfikatora.

15 PHU Stol-Frez zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym. W takich przypadkach PHU Stol-Frez zobowiązuje się do poinformowania niezwłocznie Zamawiającego o zaistniałej sytuacji. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji, które zostały już zatwierdzone do realizacji.

16 PHU Stol-Frez zastrzega sobie prawo do realizacji złożonych zamówień w osobnych partiach, po wcześniejszym poinformowaniu o tym fakcie Zamawiającego.

17 PHU Stol-Frez zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży oraz do wprowadzania nowych towarów.

18. Zdjęcia produktów zamieszczone w sklepie internetowym mogą różnić się od rzeczywistego wyglądu produktów sprzedawanych przy zachowaniu odpowiednich parametrów technicznych produktów.

19. Nie będzie wydawany (wysyłany) towar oraz nie będą realizowane zamówienia złożone przez klientów, którzy:
19.1 Posiadają nie uregulowane w terminie jakiekolwiek zobowiązania wobec Właściciela Sklepu w zakresie przedmiotu działalności prowadzonej przez PHU Stol-Frez.
19.2 Nie rozliczyli się z dokumentacji wydawanej przez PHU Stol-Frez lub podmiotów z nim współpracujących zgodnie z postanowieniami i warunkami zawartymi w umowie o współpracy z PHU Stol-Frez w zakresie prowadzonej przez niego działalności gospodarczej,
19.3 Mogą starać się wykorzystywać zamówiony towar niezgodnie z jego przeznaczeniem, lub niezgodnie z dobrym interesem PHU Stol-Frez, co mogłoby w konsekwencji doprowadzić do utraty dobrego imienia (wizerunku) firmy PHU Stol-Frez lub jej stałych odbiorców,
19.4 Zapisy powyższe określające odmówienia realizacji zamówienia dotyczą również przypadków, gdy nastąpi zapłata za towar zamówiony przez klienta w Sklepie Internetowym.

20. Z chwilą pokwitowania odbioru towaru na Zamawiającego przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem towaru, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.

III. DOSTAWA I FORMY PŁATNOśCI

1. Zamówiony towar wysyłany jest firmą kurierską GLS, Raben lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. Istnieje możliwość skorzystania z dodatkowych usług firmy kurierskiej (zastrzeżenie godziny doręczenia, dostawa w sobotę) poprzez kontakt z naszym handlowcem tel: 034 361 21 59lub 0502 052 012 lub poprzez zastrzeżenie przez Klienta w uwagach co do kwestii formy transportu. Usługi dodane wiążą się z dodatkową opłatą, a ich zasięg jest ograniczony określony przez firmę kurierską wykorzystywaną w ramach dystrybucji towarów zawartych w sklepie internetowym.

2. Szczegółowe informacje na temat przesyłki klient może uzyskać pod adresem www.stolfrez.com lub telefonicznie pod nr telefonu: 034 361 21 59 lub 0502 052 012

3. Po uiszczeniu opłaty Zamawiający ma pełne prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności kuriera lub przedstawiciela poczty w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy. W razie ewentualnych uszkodzeń i reklamacji z nich wynikających niezbędny jest podpis kuriera na protokole reklamacyjnym sporządzonym w jego obecności.

4. Zamówione w ramach Sklepu www.Stolfrez.com produkty, dostarczane są pod adres wskazany w formularzu dostawy.

5. Czas dostawy towarów podany zostanie telefonicznie lub na adres e-mail zamawiającego - po uprzednim sprawdzeniu i zatwierdzeniu zamówienia.

6. Zapłata za zakupiony Produkt wraz z kosztami przesyłki realizowana jest w chwili zapłaty gotówką lub przedpłatą na rachunek bankowy firmy PHU Stol-Frez.

7. Przedpłaty należy dokonywać na rachunek bankowy PHU Stol-Frez zgodnie z poniższym wzorem:
Na poleceniu przelewu (lub blankiecie pocztowym) należy podać:
Nazwa odbiorcy:
PHU Stol-Frez Kalina Pruszyńska
ul Tartakowa 67

42-200 Częstochowa

MultiBank O. w Częstochowie
Nr rach. odbiorcy: 70 1140 2017 0000 4902 0272 1546

Kwota - ...................
Nazwa zleceniodawcy - dane firmy/osoby zamawiającej i tel. kontaktowy
Tytułem - "Zamówienie internetowe". Nr (podać nr zamówienia) -
Po dokonaniu wpłaty należy przesłać faksem potwierdzenie wpłaty (kopii polecenia przelewu lub blankietu pocztowego) na numer faksu: (034) 367-10-53
Zamówienie zostaje skierowane do realizacji w momencie pojawienia się wpłaty pełnej kwoty odpowiadającej wartości przesyłki (zrealizowanego zamówienia na towar według potwierdzenia przesłanego przez PHU Stol-Frez wraz z kosztami transportu) na koncie Właściciela Sklepu.

IV. GWARANCJA. RĘKOJMIA. ZWROTY TOWARÓW. ODSTąPIENIE OD UMOWY.

1. Zakupione i dostarczone Produkty są objęte gwarancją producenta. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się bezpośrednio. PHU Stol-Frez Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest dowód zakupu.

Postępowanie gwarancyjne zgodne jest z warunkami udzielonej gwarancji, w szczególności:

• dostarczenie do punktu serwisowego reklamowanego towaru w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi dodatkami: ( np. instrukcje)
• dostarczenie do reklamowanego sprzętu dokładnego opisu zgłaszanej wady (np. jej zewnętrzne przejawy, przeciętny czas, po którym zazwyczaj występuje)

2. PHU Stol-Frez uwzględnia reklamacje z tytułu rękojmi wyłącznie w uzasadnionych przypadkach, przy czym Klient ponosi koszty dostawy Produktu do PHU Stol-Frez.

3. Po dokonaniu płatności Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej.

4. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałe podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie sprawdzenia przesyłki w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z przedstawicielem firmy spedycyjnej protokołu reklamacyjnego.

5. Klient jest zobowiązany do dostarczenia i odbioru Produktu z siedziby firmy PHU Stol-Frez na własny koszt.

6. Klient ma możliwość zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 10 dni licząc od daty otrzymania towaru pod następującymi warunkami:.

• nie może nosić śladów używania lub montowania
• musi być kompletny i. zawierać także wszelkie załączone dokumenty oraz instrukcje;
• musi zostać przesłany do sprzedawcy na koszt klienta
• do towaru musi zostać załączony oryginał dokumentu zakupu;
• opakowanie nie powinno być zniszczone

W przypadku zwrotu towaru będącego elementem promocji łączonej - zwrotowi podlega całość asortymentu z danego pakietu promocyjnego lub zostanie wystawiony dokument sprzedaży na pozostałą część zakupionego (niezwracanego) towaru uwzględniający warunki sprzedaży tego towaru na zasadach poza promocją.

V. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Wszystkie dane osobowe są gromadzone wyłącznie na potrzeby firmy PHU Stol-Frez

Dane podlegają ochronie zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz.U. 133/97 poz.883). Składając zamówienie klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez PHU Stol-Frez.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

3 PHU Stol-Frez nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Klienta w skutek posłużenia się przez osoby trzecie jego identyfikatorem lub hasłem.

4. Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 27.04.2004 r. (Dz. U. z 2004 r. nr 97, poz. 971) faktura VAT nie wymaga podpisu.

5. Dla zachowania prawidłowości działania zamówień internetowych, twoja przeglądarka internetowa powinna:

• posiadać włączoną obsługę' cookie' (domyślnie tak jak jest),
• obsługiwać Java Script (Internet Explorer 3.0 i Netscape 2.0 lub nowsze) oraz DHTML,
• prawidłowo interpretować style dokumentu (CSS).

6. Ewentualne kwestie nie uregulowane powyższymi zapisami strony rozstrzygać będą na mocy porozumienia stron, a w przypadku jego braku na drodze sądowej w miejscu właściwym dla siedziby PHU Stol-Frez.

7. PHU Stol-Frez zastrzega sobie prawo do:

• zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia
• wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego i usuwania z ofert dowolnych towarów,
• przeprowadzania, zmian i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu internetowego
• dokonywania zmian w treści Regulaminu sklepu www.Stolfrez.com

8 PHU Stol-Frez nie odpowiada za usterki w przesyłaniu e-mailowych potwierdzeń oraz braku możliwości realizacji składanych zamówień, spowodowane czynnikami niezależnymi od niej, np. awariami serwerów pocztowych, łącz internetowych, klęskami żywiołowymi.

9. Złożenie zamówienia oznacza równocześnie akceptację warunków powyższego Regulaminu.

Życzymy udanych zakupów!